22-04-2020 / 19:01 h EFE

El Ayuntamiento de Madrid ha habilitado un asistente virtual para atender las dudas tributarias ms habituales de los contribuyentes tras las decisiones tomadas por la corporacin municipal con motivo de la pandemia del coronavirus y relativas a ampliacin de plazos y moratorias de impuestos, y rebajas fiscales para paliar los efectos de la crisis.

El asistente virtual ya est disponible a travs del Portal del Contribuyente del Ayuntamiento (en este enlace: www.madrid.es/portalcontribuyente) y contesta a las preguntas sobre cmo poder realizar distintos trmites tributarios o qu hacer si no se puede pagar un recibo debido a las circunstancias actuales.

El objetivo es facilitar informacin clara y sencilla al ciudadano, aclaraciones especficas sobre el pago de los tributos, as como el acceso a las formas de aplazamiento o fraccionamiento en el caso de que en el momento actual no pueda asumirse el pago.

En un comunicado, el Consistorio explica que con esta herramienta se pretende reforzar el servicio de atencin al pblico no presencial que tiene la Agencia Tributaria municipal a travs del 010, adems de la informacin especfica que se ofrece en el Portal del Contribuyente acerca de las alternativas a la atencin presencial en materia tributaria disponibles en funcin del trmite requerido.

La delegada del rea de Hacienda y Personal, Engracia Hidalgo, destaca que se trata del "primer asistente virtual creado por una institucin pblica orientado expresamente a resolver dudas de carcter tributario generadas por la pandemia".

Por las dificultades que la pandemia est generando en los ciudadanos, el Ayuntamiento ha modificado el calendario fiscal del impuesto sobre vehculos de traccin mecnica, la tasa por pasos de vehculos y la tasa de cajeros automticos.

Con esta moratoria, explica el comunicado, se retrasa el abono voluntario de estos impuestos un mes, de forma que comienza el 1 de mayo y finaliza el 30 de junio.

Adems, el Ayuntamiento ha suspendido el plazo para el pago de las autoliquidaciones tributarias, la presentacin de declaraciones y la solicitud de prrroga para el pago de la plusvala mortis causa.

Tambin se han aprobado bonificaciones del 25 % en el impuesto de bienes inmuebles (IBI) y en el de actividades econmicas (IAE) para el ocio, la hostelera o el comercio, entre otros sectores afectados por la pandemia.

 
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