20-03-2020 / 14:22 h EFE

El Gobierno de Aragón ha activado la página www.aragon.es/coronavirus para resolver cuestiones y dudas relacionadas con la excepcional situación derivada del estado de alarma para frenar la expansión del coronavirus, contrarrestar los bulos que circulan por las redes sociales e informar sobre todas las medidas adoptadas por los distintos departamentos gubernamentales.

Con el lema #AragonContigoEnCasa, la web se ha concebido como una herramienta de información y acompañamiento a la ciudadanía mientras dure esta situación y una plataforma pensada para descongestionar las llamadas telefónicas y ofrecer soluciones del día a día de manera accesible para todos los colectivos.

Se trata de un asistente virtual "en el que se ha puesto todo el cariño del Gobierno de Aragón para acompañar a la ciudadanía desde sus casas", ha asegurado la consejera de Ciencia, Universidad y Sociedad del Conocimiento, Maru Díaz, en la rueda de prensa de presentación de esta iniciativa.

Para Maru Díaz, "igual de importante que frenar el virus es frenar las mentiras en torno al virus", sobre el que, ha calculado, circulan unos 200 bulos por la red, de ahí que el Gobierno autonómico haya considerado "fundamental crear un espacio único con información contrastada y veraz que sirva como ventana al mundo" de toda la información disponible en Aragón y evitar así "la exposición a la psicosis y desconfianza".

A través de www.aragon.es/coronavirus, la ciudadanía podrá resolver cuestiones relacionadas con el departamento de Salud Pública del Gobierno de Aragón y el Ministerio de Sanidad con las medidas elaboradas en documentos para la detección de posibles casos sospechosos, aquellas dudas sobre asistencia sanitaria y farmacéutica o las recomendaciones sobre COVID-19 traducidas en varios idiomas.

También pretende ser un nexo con el resto de departamentos e instituciones aragonesas de modo que en el apartado titulado "Novedades Laborales y Económicas" se ofrecen soluciones a cuestiones relacionadas con el entorno laboral que preocupan a los aragoneses de acceso a páginas oficiales como el Inaem, saber cómo actuar ante los ERTES y regulaciones de empleo o encontrar los certificados de empresa por desplazamiento.

En esta web se podrá encontrar desde información actualizada de la normativa aprobada para afrontar la crisis del coronavirus y puntos de recogida para donaciones de mascarillas, así como material visual de interés que pueden utilizar para sí mismos y para compartir en grupos y redes sociales, ha explicado Díaz.

Con el objetivo de ser ente coordinador entre la administración y el ciudadano, los aragoneses encontrarán también un directorio de teléfonos oficiales a los que acceder, los espacios de recogida de materiales habilitados o la información que se va proporcionando desde el departamento de comunicación a través de la plataforma Aragón Hoy.

Recoge también un enlace directo a la plataforma "Frena la Curva", una red ciudadana de ayuda mutua que recoge las iniciativas frente al coronavirus.

La web se ha desarrollado desde el departamento de Ciencia, Universidad y Sociedad del Conocimiento a través del Administración Electrónica y AST en coordinación con el departamento de Sanidad.

La consejera ha puesto en valor como novedad la creación de un "bot" descargable para los usuarios de Telegram que está desarrollando el Instituto Tecnológico de Aragón y que en los próximos días será una realidad en la web y en los principales canales de comunicación.

Se trata de un software que permite interactuar con el usuario para responder a sus preguntas de forma "inteligente" como si fuera un ser humano poniendo de esta manera en manos de la ciudadanía la Inteligencia Artificial.

"Queremos ayudar a descongestionar las líneas telefónicas a través de preguntas que puedan resolver dudas, usando el lenguaje natural, que no sea complejo para una persona mayor, siempre disponible y en continuo aprendizaje para ir resolviendo más dudas que nos puedan surgir cada día y evitar así llamadas al 061", ha subrayado Díaz.

Junto a la web, el Gobierno de Aragón mantiene su apuesta por la información veraz y oficial a través de las redes sociales y presenta un nuevo Hastag; #AragónContigoEnCasa.

 
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