06-03-2020 / 19:50 h EFE

elona, 6 mar (EFECOM).- La principal patronal de las agencias de viajes en España ACAVE ha pedido a las compañías aéreas que procedan al reembolso de los billetes de los viajes afectados por las recomendaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores de no viajar a zonas de riesgo por coronavirus.

ACAVE asegura que hay compañías aéreas que continúan aplicando penalizaciones y gastos de anulación a clientes que quieren cancelar sus vuelos siguiendo las recomendaciones del Gobierno.

No obstante, según la normativa de viajes combinados, "en caso de circunstancias extraordinarias e inevitables en el destino que afecten significativamente a la ejecución del viaje, como es la recomendación del Ministerio de no viajar, el viajero tiene derecho a que se le retornen los importes abonados", afirma ACAVE.

Esta obligación, recalca la patronal, sólo afecta a los viajes combinados contratados para próximas fechas y no a los billetes vendidos como servicios sueltos.

"No obstante, nos encontramos con diversas compañías aéreas que están aplicando políticas de cancelación que no permitan el reembolso de billetes que forman parte de los viajes combinados con salidas próximas. Desde ACAVE se está requiriendo a estas compañías para que apliquen políticas de cancelación que permitan estos reembolsos, todo ello de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente", insiste la asociación.

 
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