12-01-2020 / 11:39 h EFE

El 12 % de las llamadas atendidas en el telfono 112 de SOS Navarra son improcedentes, por lo que son necesarias campaas de informacin y concienciacin para que la ciudadana no haga un mal uso de los recursos, informa el Gobierno Foral en un comunicado.

As se ha puesto de manifiesto durante la visita que la Comisin de Presidencia, Igualdad, Funcin Pblica e Interior del Parlamento de Navarra ha realizado a las instalaciones del Centro de Mando y Coordinacin (CMC) de Polica Foral y del Centro de Gestin de Emergencias 112 SOS Navarra.

Los integrantes de la Comisin han sido informados de la actividad que desarrolla el CMC, que cuenta con seis terminales que dan atencin directa a la ciudadana o a las llamadas derivadas desde el 112, que se tradujeron en 27.460 movilizaciones de recursos policiales.

La Comisin parlamentaria se ha trasladado posteriormente a la sede de SOS Navarra, cuyos responsables han solicitado colaboracin y esfuerzo para potenciar el sistema, a travs de recursos humanos y de tecnologa.

SOS Navarra ha avanzado que trabaja, al frente de su equipo, en un plan de modernizacin del rea de Interior para rentabilizar los servicios disponibles.

El jefe de SOS Navarra, Daniel Cano, ha mostrado las instalaciones y ha explicado que el 12 % de las llamadas atendidas son improcedentes. Ha destacado la conveniencia de reducir ese porcentaje mediante campaas de concienciacin ciudadana que pongan de manifiesto los perjuicios que provoca el desvo de recursos asistenciales hacia incidencias que no los requieren.

La dotacin de cada turno de trabajo del CGC es de una jefatura de sala, 10 operadores, un tcnico de mantenimiento de guardia, un responsable de guardia de bomberos, los mdicos coordinadores y un tcnico de obras pblicas.

 
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