29-09-2019 / 12:29 h EFE

El 35 % de los navarros que ha comprado en internet en el ltimo ao ha devuelto algn producto en los catorce das siguientes a haberlo recibido, segn una encuesta encargada a Ces por la Asociacin de Consumidores de Navarra Irache.

Por edades, informa Irache en un comunicado, los ms jvenes son los que devuelven de forma ms habitual productos comprados en internet (un 47 %) y, por zona de residencia, devuelven ms compras los que viven fuera de la Comarca de Pamplona (42 %) que los vecinos de esta rea urbana (29 %).

En las compras realizadas a travs de internet, recuerda la asociacin, los consumidores tienen catorce das para ejercer el derecho de desistimiento: anular el contrato y, por tanto, devolver el producto y recibir el dinero pagado, siempre que la empresa se encuentre en un estado perteneciente a la Unin Europea.

El consumidor no tiene que justificarse para ejercer este derecho y solo debe pagar el coste de devolucin del producto, aunque es importante comunicarlo de una forma fehaciente, ya que posteriormente ser el consumidor quien tenga la obligacin de demostrar que solicit el desistimiento.

 
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