03-04-2019 / 20:00 h EFE

El Teléfono de la Esperanza ha celebrado este miércoles 50 años de escucha activa a través de su línea telefónica de ayuda (el 93-4144848), con una cifra récord de 25.000 llamadas el 2018 atendidas por más de 180 voluntarios.

Esta entidad, que gestiona la Fundación Ayuda y Esperanza, ofrece una voz amiga durante los 365 días del año y las 24 horas del día a personas con problemas de salud mental, problemas con la familia o con pensamientos suicidas.

Los voluntarios de la organización y de otras entidades del tercer sector han asistido este miércoles al acto de aniversario que ha llenado el Paraninfo de la Universidad de Barcelona (UB) y que ha contado con la intervención de la periodista Mònica Terribas, sobrina del fundador del servicio telefónico, Miquel Àngel Terribas.

Este psicólogo atendió la primera llamada del Teléfono el año 1969 en Barcelona, un servicio que ahora cuenta con más difusión a través de su adhesión a las redes sociales, lo que explica también el aumento en el número de llamadas.

Terribas ha homenajeado a su tío, a quien recuerda ver de pequeña "obsesionado" con "la importancia del lenguaje no verbal" y de "no juzgar al otro", además de cultivar una 'escucha activa': "si hablaba con alguien y tenía la intuición que estaba en peligro iba dónde hiciese falta".

En un alegato a la comunicación presencial más allá de las redes sociales, Terribas ha criticado la exposición constante de la intimidad en las plataformas digitales y las ha culpado del aumento de la ansiedad y de la degradación de las relaciones humanas.

"La solución pasa por escuchar las alertas individuales y colectivas", ha sentenciado.

Las llamadas al Teléfono de la Esperanza han incrementado un 25 % con respecto hace cinco años.

De estas, casi el 70 % eran de mujeres y más de la mitad de las personas que llamaron tenían entre 40 y 70 años.

El 54 % de todas las llamadas fueron por problemas mentales, sobre todo relacionados con la depresión, el 15 % por soledad, y el 9 % por conflictos con la familia o la pareja.

Distintas personalidades catalanas como el presentador de Catalunya Radio Kilian Sebrià, el futbolista Cesc Fàbregas o la periodista Lídia Heredia han felicitado a la entidad con un vídeo visionado en el acto, que también ha contado con la presencia de la teniente de alcaldía Laia Ortiz y de personalidades de la entidad.

 
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