01-04-2019 / 18:20 h EFE

La Agencia Tributaria de Madrid ha creado la Plataforma telefnica y electrnica, a travs de la cual los ciudadanos pueden dar cumplimiento a sus obligaciones fiscales sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas de atencin al contribuyente.

La plataforma comenz a implantarse a finales del ao pasado y en estos momentos atiende cuestiones telefnicas procedentes de Lnea Madrid que, por ser de mbito tributario especializado, no pueden responderse desde este canal de atencin general del Ayuntamiento de Madrid.

Reportado el servicio de gestin o informacin tributaria desde Lnea Madrid, la plataforma procede a su estudio, gestin y contesta a la ciudadana en un plazo no superior a 72 horas.

Este nuevo sistema de atencin no presencial tributaria sustituye a los diversos nmeros de telfonos y correos de la Agencia Tributaria de Madrid.

En un primer momento, se daba respuesta a las cuestiones relativas a la recaudacin (tanto en periodo voluntario como ejecutivo), sobre el Impuesto sobre Bienes Inmuebles, del Impuesto sobre Vehculos de Traccin Mecnica y de la Tasa de Residuos de Actividades.

Desde febrero de 2019 se informa de cuestiones relacionadas con el Impuesto sobre el Incremento de Valor de Terrenos de Naturaleza Urbana (IIVTNU), habitualmente conocido como plusvala, y en los prximos meses se incluirn el resto de tributos y competencias de la Agencia Tributaria del Ayuntamiento de Madrid.

Segn el Consistorio, el propsito es atender todas las demandas de atencin no presencial, informacin y documentos que tengan entrada por los diversos canales de comunicacin, con una repuesta a la ciudadana "homognea, sencilla y clara", para facilitar el cumplimiento de sus obligaciones fiscales en un plazo inferior a 72 horas, desde que se formula la consulta en Lnea Madrid.

 
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